PAMPLONA, 9 (EUROPA PRESS)
El año pasado se notificaron un total de 754 agresiones a profesionales del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, frente a las 647 denunciadas en 2023. Esta cifra supone que un 5,75% del total de la plantilla se vio afectada por algún tipo de agresión. Estos datos se dan a conocer con motivo de la celebración, el próximo 12 de marzo, del Día Europeo contra las Agresiones a Profesionales Sanitarios.
El Departamento de Salud ha considerado prioritario la necesidad de cuidar a sus profesionales y ha recordado la importancia que tiene notificar cualquier tipo de agresión que se produzca en el entorno laboral.
Del total de las agresiones notificadas, el 26,8% fueron agresiones físicas mientras que el 76,8% fueron agresiones verbales: insultos, amenazas y daños a la propiedad. Por sexos, las mujeres sufrieron el 81,7% de las agresiones y los hombres, el 18,3%, detalla el Gobierno de Navarra en un comunicado.
El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del SNS-O ha contactado con cada persona agredida ofreciendo apoyo psicológico y legal. En 200 de los casos este servicio realizó un seguimiento psicológico continuado y en 18 casos se tramitó asistencia jurídica y/o asesoría legal.
Dicho servicio continúa animando a los profesionales a que comuniquen todo tipo de agresiones para aflorar estas situaciones que rechaza “de forma absoluta”. “El análisis de los factores asociados a las agresiones, así como de los espacios y ámbitos donde más se producen, ayudará a detectar los puntos críticos para poner en marcha actuaciones preventivas y el daño quede documentado y vinculado a la contingencia profesional, señala.
EL 50,3% EN EL ÁMBITO EXTRAHOSPITALARIO
Respecto al lugar en el que se produjeron las agresiones, el 50,3% ocurrieron en el nivel asistencial extrahospitalario, es decir, en Consultas Externas, Atención Primaria y Salud Mental, mientras que el 49,7% fueron en el ámbito de la atención hospitalaria.
Por estamentos, el personal de Enfermería sufrió 230 agresiones; el de Medicina, 183; el personal técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), 158; el de Administración, 138; y otros, 45.
ESTRATEGIA DE HUMANIZACIÓN Y REFUERZO DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
El Departamento de Salud ha explicado que uno de los pilares de la Estrategia de Humanización del Departamento 2024-2028 es “el cuidado y bienestar profesional”.
Durante el año 2024, Salud ha continuado con la realización de acciones de formación e información de medidas preventivas y de protección frente a las agresiones. Estas acciones incluyen cursos de autoprotección, de desescalada verbal y no verbal de violencia, así como la difusión del protocolo de actuación en caso de agresión, dando a conocer a las y los profesionales las funciones del Interlocutor Policial Sanitario (IPS).
Esta figura, desempeñada por Policía Foral, permite una labor proactiva mediante la presencia preventiva del IPS ante sospecha de riesgo alto de agresión, acompañamiento, así como labores de mediación entre agresor y personal sanitario y de denuncia exprés si es preciso.
Asimismo, continúa el trabajo con los sistemas de alarma y alerta, botón de seguridad en el ordenador de sobremesa en toda la red de Atención Primaria y Salud Mental y otros mecanismos de alerta (pulseras, botón físico, …) que permiten recibir ayuda inmediata de los y las compañeras más próximas, minimizando los daños en caso de conducta violenta.
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