PALMA, 8 (EUROPA PRESS)
El Govern balear ha defendido, en ‘Innovation Day’ en Valencia, el potencial de la Inteligencia Artificial para la simplificación administrativa en el sector público: “Si ofreces respuestas rápidas y precisas, la IA mejora la experiencia del ciudadano”, en palabras del director general de Simplificación Administrativa, Modernización y Administración Digital, Xisco Cànovas.
El director general participó en una mesa redonda este jueves en el foro especializado celebrado en el Ateneo Mercantil de Valencia. Allí expuso la apuesta de Baleares por avanzar en la aplicación de la inteligencia artificial (IA) generativa en la Administración autonómica, según ha informado la Conselleria de Economía, Hacienda e Innovación.
“Puede personalizar respuestas y proporcionar soluciones más eficientes analizando diferentes consultas y contextos”, sostuvo Cànovas, poniendo de relieve cómo la IA agiliza los trámites y reduce la carga administrativa, por ejemplo automatizando la validación de documentos.
En cualquier caso, Cànovas admitió que actualmente “las administraciones públicas no están suficientemente maduras como para delegar en un robot la resolución de una concesión de una subvención”: “La clave recae en el aprendizaje del algoritmo”.
En esta línea, el balear reconoció que implementar la IA supone retos para la adaptación cultural de las organizaciones públicas, la protección de los datos personales, la capacitación del personal administrativo para su comprensión, y la necesidad de ética y transparencia.
“Si bien comporta desafíos, el impacto positivo que puede tener en la simplificación administrativa y la atención ciudadana es innegable”, remarcó Cànovas, apelando a la colaboración intergubernamental para avanzar tecnológicamente.
El ‘Valencia Innovation Day’ es un foro que organizan Inetum, Gold Partner e Intel, y que este año ha tenido la IA como tema central de todas las ponencias que se llevaron a cabo. En la mesa redonda participaron también el director general de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Generalitat Valenciana, José Manuel García, y el secretario autonómico de Planificación, Información y Transformación Digital de la Generalidad Valenciana, Bernardo Valdivieso.
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