MADRID, 17 (Portaltic/EP)
Sonos sigue trabajando por mejorar la experiencia de los usuarios con su aplicación, con el foco puesto en la creación y edición de listas de reproducción y la posibilidad de poner en cola carpetas enteras de música de una sola vez.
La compañía tecnológica trabaja desde el año pasado por resolver los problemas que la nueva aplicación introdujo cuando se lanzó en mayo. Desde entonces, han sido varias las actualizaciones encaminadas a resolver los principales problemas experimentados por los usuarios.
Sin embargo, la experiencia todavía no convence a los usuarios, y por ello, continúan los trabajos para mejorarla, “tanto en su rendimiento técnico como en su funcionalidad”, como ha asegurado el director de Innovación, Nick Millington, en la página de Soporte.
Las próximas distribuciones centrarán las mejoras en cuatro puntos concretos, como ha expuesto el directivo: la creación y edición de listas de reproducción de Sonos, la mejora del tiempo de inicio de la aplicación, la posibilidad de volver a poner en cola carpetas enteras de música en una sola operación y la actualización del volumen y la capacidad de respuesta general del sistema.
Estas cuatro mejoras forman parte de un plan más grande que tiene en el centro dos prioridades. Por un lado, “comprender la causa raíz de cada problema de los clientes y asegurarse de que el rendimiento técnico de la aplicación cumpla o supere lo que espera de Sonos”.
Por otro, Millington asegura que el equipo está dedicado a “cerrar brechas en la funcionalidad y usabilidad de la nueva aplicación en relación con lo que [el usuario] disfrutaba antes”.
La renovación fallida buscaba convertir la aplicación en una plataforma abierta donde reunir todo el contenido de los distintos servicios. Sin embargo, los fallos registrados obligaron a cambiar los planes de la compañía, que desde entonces se ha centrado en su corrección, modificando incluso su hoja de ruta para los nuevos lanzamientos.
Recientemente, la compañía ha cancelado el desarrollo y lanzamiento de su primer dispositivo de reproducción de vídeo en ‘streaming’, con nombre interno Pinewood, que ya no será el principal lanzamiento de ‘hardware’ de la compañía este año, de cara a enfocar sus esfuerzos en el apartado de ‘software’.
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