MADRID, 14 (SERVIMEDIA)
ILUNION IT Services, consultora informática líder en soluciones tecnológicas universales, ha formalizado la adquisición de Meinsa Sistemas, en una operación estratégica que amplía y fortalece su propuesta de valor, al incorporar a su cartera dos servicios esenciales para el sector: el ‘data center’ y la ciberseguridad, según informó la compañía en una nota de prensa difundida esta mañana.
El acuerdo fue rubricado en Torre ILUNION por el director general de ILUNION IT Services, Mario Medina, y el principal accionista de Meinsa Sistemas, José Ramón Escolano. Con esta adquisición, ILUNION IT Services reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia, para continuar ofreciendo soluciones tecnológicas de vanguardia que impulsen el éxito de sus clientes.
Para ILUNION IT Services, la adquisición de Meinsa Sistemas, especializada en la integración de servicios de alto valor añadido en infraestructura IT y en la comercialización de productos estándar de infraestructura informática, es estratégica, no sólo porque le permite crecer en un sector clave, sino hacerlo en Cataluña, un territorio muy importante para la compañía.
“Esta adquisición está alineada con nuestra estrategia de crecimiento, orgánica e inorgánica, y fortalecerá nuestra oferta de servicios, a fin de posicionarnos mejor ante los desafíos a los que se enfrenta el mercado tecnológico y, a la postre, dar un servicio más completo a nuestros clientes, desde la consultoría hasta las soluciones IT a medida”, explica el director general de ILUNION IT Services, Mario Medina,
UN ENFOQUE CENTRADO EN EL CLIENTE
ILUNION IT Services y Meinsa comparten en muchos aspectos una cultura empresarial muy alineada, reflejada en su fuerte orientación al cliente, señala la nota, que añade que “esta coincidencia cultural se manifiesta claramente en tres áreas clave: el acercamiento inicial al cliente, el trato diario y el servicio postventa”.
El primer contacto con el cliente es “crucial para establecer una relación de confianza y fidelidad”. “La capacidad para escuchar y entender las necesidades específicas de cada cliente desde el primer momento permite a ILUNION IT Services ofrecer soluciones adaptadas, y generar una impresión positiva que perdure a lo largo del tiempo y se vea reflejado en la fidelidad de los clientes”, continúa la nota.
Asimismo, agrega, “la interacción diaria con el cliente es otro pilar fundamental donde la claridad, la empatía y la profesionalidad garantizan que los clientes se sientan valorados y respetados”. En este sentido, juega un papel fundamental la atención postventa, que incluye desde la resolución de incidencias técnicas hasta la orientación en el uso adecuado de los servicios o productos adquiridos. La nota recuerda que “en las encuestas de experiencia de cliente, ILUNION IT Services alcanza un NPS de 77 de valoración”.
En consecuencia, esta compra se traduce en una “sinergia perfecta que beneficiará, sobre todo, a sus clientes”, asegura el comunicado. Al integrar las capacidades avanzadas de Meinsa en data center y ciberseguridad, ILUNION IT Services podrá ofrecer una solución más completa y robusta, adaptada a las necesidades actuales del mercado.
La nota recuerda que “en los últimos 5 años, ILUNION IT Services ha crecido un 25% y su plan estratégico prevé que la compañía doble su tamaño y mejore su rentabilidad en los próximos tres años”. Para ello, mejorar su oferta de productos y servicios de valor añadido es fundamental. En este objetivo estratégico se enmarca esta operación.
DISCAPACIDAD Y DIVERSIDAD
ILUNION IT Services, como el resto del grupo empresarial, trabaja para construir un mundo mejor con todos incluidos en el sector tecnológico y seguir siendo ejemplo de inclusión laboral de personas con discapacidad y otros colectivos vulnerables.
ILUNION y sus empresas cuentan con una plantilla de 42.000 personas, de las cuales el 42% tiene discapacidad, el 16% está en riesgo de exclusión social, las mujeres suponen el 50,34%, las personas mayores de 55 años son el 27% y el 8% son de nacionalidades distintas a la española.
- Te recomendamos -
