MADRID, 20 (SERVIMEDIA)
Facua-Consumidores en Acción urgió este jueves a la organización del Reggaeton Beach Festival, que se iba a celebrar este 22 y 23 de julio en el espacio Iberdrola Music de Villaverde (Madrid), a “facilitar” la devolución “íntegra y automática” de los importes que se han abonado por este evento al entender que los “afectados” por su cancelación “tienen derecho al reembolso”.
Así lo defendió en un comunicado en el que instó a DQG Madrid AIE, promotora del Reggaeton Beach Festival, a iniciar “con la mayor brevedad posible” el proceso de reembolso de las entradas “a todos los usuarios” después de que el Ayuntamiento de Madrid no haya autorizado la celebración de un evento al que iban a asistir unas 50.000 personas, debido a que no se “garantizaban” las condiciones de seguridad y de evacuación “adecuadas”.
“Los afectados pueden recuperar el dinero abonado por las entradas, pero también por hoteles y traslados contratados”, sentenció la organización, que lamentó que en la web del evento “aún no se ha informado de la cancelación del festival en Madrid, ni se ha habilitado por parte de la promotora una vía para proceder al reembolso del precio de las entradas”.
A este respecto, la asociación advirtió de que “ya existen mecanismos legales y normativas que habilitan a los usuarios a recibir los importes de entradas de espectáculos cancelados”, por lo que los promotores del Reggaeton Beach Festival “no necesitan de las decisiones de ninguna autoridad competente para empezar a reembolsar el dinero a los usuarios que así lo soliciten desde el mismo momento en que se ha comunicado la cancelación del festival”.
En este punto, Facua alertó de Reggaeton Beach Festival “podría estar incurriendo en un comportamiento abusivo” si se “niega” a reembolsar el importe de las entradas y de los bonos u otros servicios adquiridos que no se podrán consumir debido a la cancelación del evento.
NORMATIVA
De este modo, subrayó que la Ley 17/1997, de 4 de julio, de la Comunidad de Madrid, sobre Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece que los usuarios “tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente”.
En paralelo, puntualizó que el Código Civil establece que “la facultad de resolver las obligaciones se entiende implícita en las recíprocas, para el caso de que uno de los obligados no cumpliere lo que le incumbe”. “El perjudicado podrá escoger entre exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con el resarcimiento de daños y abono de intereses en ambos casos”, abundó, para indicar que también podrá “pedir la resolución, aun después de haber optado por el cumplimiento, cuando éste resultare imposible”.
En este contexto, Facua señaló que los afectados pueden pedir que se les indemnice “por todos los daños que, con independencia de su naturaleza, la cancelación del evento les hubiera podido provocar”, incluyendo los bonos por consumiciones que no van a poder realizar, los hoteles contratados y traslados para asistir a este festival.
En este sentido, puntualizó que el Código Civil también indica que “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que, en el cumplimiento de sus obligaciones, incurrieren en dolo, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquéllas”.
Por todo ello, la asociación dijo esperar que la organizadora realice la devolución “con la mayor celeridad posible y sin ninguna demora”.
PROMOTORA
Por su parte, la organización emitió un comunicado este miércoles en el que aseguró que, hasta el momento, no ha recibido “ninguna notificación formal” por parte del Ayuntamiento, por lo que, “en estos momentos se mantiene la convocatoria de la celebración del festival de reggaeton más importante de España en Madrid para este fin de semana”.
“La promotora del festival se ve en la necesidad de aclarar su compromiso con la calidad y, al mismo tiempo, manifestar su voluntad de garantizar las adecuadas condiciones y medidas técnicas y logísticas para el correcto desarrollo del festival en un recinto que cuenta con todos los permisos y todas las autorizaciones y cuya contratación se ha planteado como la opción más favorable para desarrollar este festival en la ciudad”, resolvió.
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