ALICANTE, 26 (EUROPA PRESS)
Turisme Comunitat Valenciana reúne durante este miércoles y jueves en La Nucía (Alicante) a más de 130 técnicos e informadores turísticos de 83 municipios y mancomunidades de las tres provincias en la XXIII edición de las Jornadas Tourist Info, con el fin de que compartan experiencias profesionales sobre información turística en destino.
Se trata de un encuentro anual que quiere servir como “instrumento de cohesión” del equipo humano de la Red Tourist Info, según ha informado la Generalitat en un comunicado.
El secretario autonómico de Turismo, José Manuel Camarero, ha inaugurado esta edición, donde ha reivindicado la “importancia” de estas oficinas y el trabajo que desempeñan los informadores.
Así, ha señalado que “en un mundo donde la digitalización ha multiplicado las fuentes de información ‘online’, disponer de una información rigurosa y segura es una necesidad para el turista”.
“La oficina Tourist Info aporta el valor de la seguridad, es el refugio del viajero, donde encuentra información fiable y atención presencial personalizada”, ha apuntado Camarero.
En este contexto, el secretario autonómico ha detallado que “cada vez más visitantes se informan en la Red Tourist Info”, y ha destacado que más de 1,7 millones de personas se informaron aquí en 2024, un 5,6 por ciento más que en 2023.
Camarero ha remarcado la “importancia” de “seguir innovando” en las oficinas: “Debemos combinar la calidad de la atención presencial con herramientas digitales y anticiparnos a las necesidades de los turistas, sorprendiéndolos con propuestas que no encontrarían en una simple búsqueda en internet, así como seguir trabajando en red, con una imagen unificada y unos criterios de calidad que nos distingan como referentes en la atención al turista”.
En esta ocasión, las jornadas se han organizado con la colaboración del Ayuntamiento de La Nucía, que ha invitado a los participantes a descubrir el municipio y su oferta de turismo deportivo, tanto para aficionados, como para profesionales.
De este modo, se dará a conocer la Ciudad Deportiva Camilo Cano, además de la oferta cultural de la localidad y se visitará el Centro de Educación Ambiental El Captivador, complejo destinado a acercar la naturaleza y la historia mediterránea a los visitantes.
En esta XXIII edición, los informadores turísticos participarán en las ‘Olimpiadas Tourist Info’ y en actividades deportivo-formativas para el fomento del trabajo en equipo, aprovechando las instalaciones de La Nucía.
244 OFICINAS Y 20 PUNTOS DE INFORMACIÓN
La Red Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana cuenta en la actualidad con 244 oficinas de información turística y acogida al cliente y más de 20 puntos de información turística, que, bajo una misma imagen y criterios de calidad homogéneos, prestan servicio de atención y acogida al turista a lo largo de todo el territorio autonómico.
Los informadores turísticos de la red reciben a los visitantes asesorándoles e informándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, natural, de ocio y actividades turísticas en general que ofrecen los destinos de la Comunitat.
Según Turisme, “la calidad del servicio, la calidez de la atención y la innovación resultan decisivos en los procesos de fidelización de los clientes, para el disfrute de sus estancias y el aumento de sus niveles de satisfacción”.
También señala que la red se ha convertido “en una herramienta fundamental para la complementariedad de la oferta turística entre los distintos destinos, puesto que todas las oficinas informan del conjunto de los atractivos turísticos de la Comunitat, y para la promoción turística en destino, ofreciendo al sector sus instalaciones como plataforma de difusión de su oferta”.
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