MADRID, 17 (EUROPA PRESS)
La Oficina de Mediación del Ayuntamiento de Madrid ha sido reconocida con la Medalla al Mérito Profesional 2025 en Mediación, Conciliación, Prácticas Restaurativas y Cultura de la Paz en reconocimiento a “la labor que realiza el Consistorio madrileño proporcionando a los ciudadanos un servicio dirigido a facilitar la resolución eficaz de conflictos”.
La directora general de Relaciones Institucionales y Proyectos Estratégicos, Ana de Miguel, ha recogido este premio que otorga todos los años la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos, ha informado el Ayuntamiento en un comunicado.
Se trata de servicio público pionero creado en junio de 2023 en el que hace a los ciudadanos copartícipes en la toma de decisiones, además de reducir la litigiosidad, los trámites, gestiones y tiempo en los procedimientos administrativos.
MEDIACIÓN CON ÉXITO EN EL 80% DE LOS CASOS
Según los datos de la oficina, la aplicación de la mediación conlleva un porcentaje de éxito cercano al 80 % de los casos. Solo en 2024 se tramitaron 130 procesos de mediación, de los que finalizaron con satisfacción para las partes 71 de los 84 finalizados.
En su año y medio de vida, la Oficina de Mediación ya ha recogido también el Premio AMMI 2024 a la labor institucional y en 2023, el premio ‘Constructores de la Paz’ de la Federación Nacional de Asociaciones de Profesionales de la Mediación (FAPROMED) por su apoyo a los medios adecuados de gestión de conflictos.
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