MADRID, 20 (EUROPA PRESS)
Facua-Consumidores en Acción ha reclamado este jueves la devolución íntegra y automática del precio de las entradas para el Reggaeton Beach Festival previsto para este fin de semana en el espacio Iberdrola Music, en Villaverde, así como inmdemnizaciones por otros gastos derivados del festival como hoteles o servicios contratados para desplazamientos.
El Ayuntamiento de Madrid ha suspendido el festival porque “no se garantizan las condiciones de seguridad ni de evacuación adecuadas para un evento de estas características”, aunque los promotores del mismo mantienen la convocatoria al adoptarse todas las medidas requeridas.
Desde Facua han reclamado a la empresa promotora del Reggaeton Beach Festival “iniciar con la mayor brevedad posible el proceso de reembolso de las entradas a todos los usuarios tras la cancelación”. Estaba previsto que acudieran unas 50.000 personas, la mayoría procedentes de fuera de Madrid.
En este sentido, la organización de consumidores ha recalcado que los afectados “pueden recuperar el dinero abonado por las entradas, pero también por hoteles y traslados contratados”. Asimismo, ha lamentado que la promotora no haya habilitado una vía para proceder al reembolso del precio de las entradas.
Así, ha advertido que “existen mecanismos legales y normativas que habilitan a los usuarios a recibir los importes de entradas de espectáculos cancelados”, por lo que ha recalcado que “los promotores del Reggaeton Beach Festival no necesitan de las ‘decisiones’ de ninguna autoridad competente para empezar a reembolsar el dinero a los usuarios que así lo soliciten desde el mismo momento en que ha comunicado la cancelación del festival”.
Así, ha alertado que se podría estar incurriendo “en un comportamiento abusivo” si se niega a reembolsar el importe de las entradas y de los bonos u otros servicios adquiridos que no se podrán consumir debido a la cancelación del evento.
En concreto, señala que la Ley 17/1997, de 4 de julio, de la Comunidad de Madrid, sobre Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece, en su artículo 24.4, que “los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente”.
La asociación incide en que el artículo 1.124 del Código Civil establece que “la facultad de resolver las obligaciones se entiende implícita en las recíprocas, para el caso de que uno de los obligados no cumpliere lo que le incumbe”. “El perjudicado podrá escoger entre exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con el resarcimiento de daños y abono de intereses en ambos casos. También podrá pedir la resolución, aun después de haber optado por el cumplimiento, cuando éste resultare imposible”, se añade en este artículo.
Facua señala que también se pueden pedir indemnizaciones por todos los daños que, con independencia de su naturaleza, la cancelación del evento les hubiera podido provocar. Entre ellos, además de las entradas, cita los bonos por consumiciones que no van a poder realizar, los hoteles contratados y traslados para asistir a este festival.
Así, el artículo 1101 del Código Civil indica que “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquéllas”.
Finalmente, la asociación ha dicho confiar en que la organizadora realice la devolución “con la mayor celeridad posible y sin ninguna demora” y ha instado a los usuarios afectados a acudir a Facua “si terminan encontrándose con problemas para obtener el reembolso una vez la devolución de las cantidades haya comenzado”.
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