Macias insta a separar los ritmos “muy positivos” del traspaso de las incidencias del día a día BARCELONA, 10 (EUROPA PRESS)
La consellera de Territorio, Vivienda y Transición Ecológica, Sílvia Paneque, prevé mejoras en la información a los usuarios de Rodalies este mes de marzo, tras los incidentes registrados la semana pasada, tras reunirse este lunes con el director de Rodalies, Antonio Carmona, y el comisionado para el traspaso de Rodalies, Pere Macias, en el Centre de Gestió d’Operacions, en la estación de Clot-Aragó de Barcelona.
“Estamos hablando de que este mes de marzo se deberían comenzar a notar mejoras en el traslado de la información”, ha dicho Paneque, quien ha reivindicado el momento de máxima inversión por parte del Govern, aunque “esto requerirá tiempo para que estas obras se desarrollen y por lo tanto hacer una mejora efectiva de todo el sistema”.
Ha afirmado que su departamento está muy centrado en dar respuestas a estos problemas más graves registrado estos días de la manera más urgente y con la “máxima celeridad”.
Paneque ha dicho que es consciente de que el usuario lleva muchos años sufriendo deficiencias en el servicio y entiende perfectamente su cansancio, en sus palabras, pero de las reuniones mantenidas con los representantes del Ministerio, Renfe y Adif, se han “podido ver algunas mejoras, sobre todo en el ámbito de trasladar la información” con la máxima celeridad posible y en tiempo real al ciudadano.
“Pensamos que hay un recorrido de mejora en el ámbito de trasladar la información y sabemos que desde Renfe se está haciendo este trabajo, junto con la ampliación de la dotación de personal, que ayer también pudimos acordar con el Ministerio”, ha dicho la consellera, quien prevé que este mes de marzo se puedan constatar esas mejoras.
“RECUPERACIÓN DE LA NORMALIDAD”
Por su parte, el comisionado para el traspaso de Rodalies, Pere Macias, ha explicado que el objetivo de este lunes era comprobar el servicio durante este inicio de semana: “Hemos visto cómo hay, yo creo, una tendencia clara a una recuperación de la normalidad, desde la semana pasada, que obviamente ha sido muy mala”.
Macias cree que se debe separar el proceso de traspaso, cuyos ritmos en febrero “han sido muy positivos”, del día a día, donde la preocupación fundamental siempre es usuario, textualmente.
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