BARCELONA, 14 (EUROPA PRESS)
Los usuarios del Metro de Barcelona puntuaron con un 8,02 su servicio en 2024, superando el 7,94 de 2023 y alcanzando la valoración más alta desde que se iniciaron los Estudis de Percepció del Client de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) en 2010.
Según un comunicado de TMB, los tres aspectos mejor valorados del suburbano han sido la oferta (8,18), la accesibilidad (8,05) y la atención (8,02), y el peor ha sido la seguridad, con un 6,95 de valoración.
Por otro lado, los usuarios han puntuado con un 7,95 la información, con un 7,79 la fiabilidad y han otorgado un 7,14 al confort, en un año en el que destacan las cifras “históricas” que se han alcanzado, con cerca de 469 millones validaciones.
Por su parte, la red de autobuses de Barcelona obtiene una puntuación de 8,02, manteniendo la línea de los últimos 5 años en que siempre se ha valorado la red de bus por encima del 8.
La presidenta de TMB, Laia Bonet, ha celebrado los altos niveles de valoración porque muestran la confianza de las personas usuarias en las redes de metro y bus, y ha puesto en valor el “buen trabajo” de los empleados, a quienes ha agradecido su esfuerzo para mantener un servicio de transporte público tan eficiente, según ella.
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