BARCELONA, 13 (EUROPA PRESS)
Aigües de Barcelona ha sido galardonada como la empresa suministradora de agua con mejor calidad de servicio durante el certamen ‘Líderes en Servicio’ promovido por Sotto Tempo, que le permite utilizar el distintivo ‘Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año’ durante un año.
En un comunicado este jueves, la compañía ha explicado que varias empresas se han presentado al concurso para evaluar su servicio de atención al cliente en 5 canales –teléfono, correo electrónico, página web, redes sociales y chat virtual– con la técnica Mystery Shopper y encuestas de satisfacción.
La empresa ha impulsado el ‘Programa amb Tu’, con el que pretende facilitar las gestiones a sus clientes y ofrecerles una atención personalizada, además de implantar una atención inclusiva para todos los colectivos, como un servicio de videointerpretación en lengua de signos catalana (LSC).
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