ZARAGOZA, 8 (EUROPA PRESS)
Los usuarios de Renfe pueden obtener los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia para viajar desde el 1 de mayo hasta el 31 de agosto a partir de este lunes, 8 de abril, y durante todo su periodo de vigencia. Estos títulos multiviaje tendrán vigencia durante el segundo cuatrimestre natural del año 2024.
Para agilizar la adquisición de los abonos y evitar esperas innecesarias, se recomienda obtenerlos a través de la app de Cercanías Renfe o, en el caso de los títulos de Media Distancia y Avant, a través de la web ‘www.renfe.com’. El cliente debe estar registrado previamente.
Para los servicios ferroviarios de Avant, como en el caso de la relación Calatayud-Zaragoza, se prorroga el descuento del 50 por ciento. Este mismo descuento se aplicará a otros trayectos de alta velocidad que han sido declarados Obligación de Servicio Público (OSP), como el trayecto Huesca-Zaragoza.
FOMENTO DEL BUEN USO DE LOS ABONOS
En 2024, Renfe continúa con las iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y en los Avant, donde todavía se detecta un uso irregular que impide acceder a estas medidas a todos los ciudadanos, según fuentes de la compañía.
Así, en los recorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe mantiene en una hora, antes eran 10 minutos, el tiempo en el que una reserva debe ser formalizada o, en caso de no realizar el viaje, anulada. De esta forma, los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los abonos deberán cancelarla con un mínimo de 60 minutos de antelación.
En caso de que, al menos en tres ocasiones, no hayan cancelado la plaza con la mencionada antelación, perderán el derecho a adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 días.
Renfe enviará al viajero, con ocasión de las dos primeras cancelaciones no realizadas con la antelación mínima requerida, sendas comunicaciones al contacto facilitado por el mismo, que le advierta de las posibles consecuencias.
APP DE CERCANÍAS
La app de Cercanías permite la adquisición de los abonos recurrentes de Cercanías de forma rápida, sencilla y ágil, generando un código QR que se descarga en el teléfono móvil y que posteriormente podrá utilizarse en el control de acceso de las estaciones.
Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional. El pago con tarjeta permitirá la devolución automática de la fianza, una vez que al final del cuatrimestre se constate que se ha cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.
Los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia. Padre, madre o tutor o tutora podrán adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de validez.
A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito en el primer cuatrimestre de 2024, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones fijadas. Por otro lado, los que han pagado la fianza con tarjeta se les devolverá automáticamente.
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