SEVILLA, 16 (EUROPA PRESS)
El Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía perteneciente al Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha registrado en 2022 un total de ocho agresiones a los profesionales sanitarios de emergencias sanitarias distribuidos en la comunidad. Con respecto al año anterior se ha observado una disminución de las agresiones de un 60 por ciento, produciéndose en 2021 un total de 20 agresiones.
Respecto de los tipos de agresiones, físicas o verbales, se han reducido un 86 por ciento las agresiones verbales respecto del año anterior, aunque se han mantenido el número de agresiones físicas, con seis casos cada año, se indica en nota de prensa.
La categoría profesional que más ha padecido agresiones en este año 2022 ha sido la de médico con un 62 por ciento, seguida de la categoría de enfermería con un 25 por ciento y la de técnico de emergencias sanitarias con un 13 por ciento. En cuanto a su distribución por género, el 38 por ciento han sido hombres y el 63 por ciento mujeres. En relación a la distribución por provincias, el 061 de Sevilla ha tenido cuatro casos, seguido del 061 de Málaga con dos y el 061 Cádiz y Granada con un caso cada uno.
Los centros coordinadores de urgencias y emergencias, ante una demanda telefónica en la que se tengan evidencias de una posible situación conflictiva, alertan a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, pudiendo coordinar un punto de encuentro del equipo de emergencia y de una unidad policial para intervenir en el lugar de la emergencia de forma coordinada.
Además, los equipos de emergencias sanitarias del 061 disponen de un botón SOS que desde el terminal móvil activa directamente a la sala de coordinación, desde donde se alertar a las fuerzas de seguridad que corresponda (policía local, nacional o guardia civil) conforme al protocolo provincial.
MEJORAS AL PLAN DE AGRESIONES
El plan de agresiones del Servicio Andaluz de Salud ha incorporado como novedad un programa especial de acompañamiento al profesional agredido y un profesional con formación específica que ejerce como guía en la prevención de agresiones y actuación ante las mismas.
Esta figura del profesional guía tiene el objetivo de acompañar, asesorar en los trámites y dar apoyo al trabajador que sufre una agresión. Cada centro de emergencias sanitarias 061 en Andalucía, en función de sus dimensiones, ha implantado esta figura, nombrándose un total de 19 profesionales guías.
Todo el personal sanitario del Centro de Emergencias Sanitarias 061 está formado en la prevención y manejo de situaciones conflictivas, formación impartida por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Además, el 061 ha incorporado al plan de agresiones actuaciones dirigidas a mejorar la gestión de llamadas hostiles recibidas en las salas de coordinación, como es la protocolización y registro de este tipo de llamadas y la formación en el control de este tipo de llamadas de todo el personal que está en la sala, tanto el personal de teleoperación como médicos y enfermeros.
El plan habilita también canales ágiles y rápidos para que la persona que sufre una agresión ya sea verbal o física, no esté sola momentos después de ser agredida, activándose siempre desde la sala de coordinación el protocolo ante estos supuestos. Además, se facilita atención psicológica durante el tiempo que sea necesario.
El plan ha venido también a reforzar las medidas de seguridad en los centros sanitarios y las condiciones de seguridad en los lugares de trabajo. Igualmente, el plan mejora la coordinación entre los interlocutores policiales territoriales, los interlocutores sanitarios, los directivos de los centros y las asesorías jurídicas provinciales.
El plan integra las aportaciones de un grupo de trabajo creado por la Consejería de Salud y Consumo y en el que han participado los agentes sociales, asociaciones de pacientes, letrados de la Administración Sanitaria y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Actualmente, los centros sanitarios andaluces cuentan con más de 45.000 elementos de seguridad de distinto tipo, entre los que destacan: 3.973 cámaras de seguridad, 5.489 timbres en consulta, 1.142 consultas comunicadas con interfonos, 14.396 teléfonos en consultas, 3.744 salidas alternativas o 14.425 terminales en puestos de trabajo en consultas con el software antipánico instalado.
El plan de agresiones también contempla la asesoría jurídica de los profesionales que deciden denunciar. Hasta octubre, los letrados del SAS han realizado un total de 215 asistencias letradas. Además, se han logrado 53 sentencia condenatorias y la tipificación, en 45 casos de delitos de atentado.
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