FGC incluye a su App un mecanismo para alertar de situaciones de violencia machista
A partir de ahora un pasajero podrá denunciar una situación de violencia machista en las instalaciones de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) utilizando la aplicación para móviles de FGC.
Con esta nueva funcionalidad, las personas usuarias que sufran o presencien este tipo de actitudes podrán alertar directamente al Centro de Mando Integrado de FGC, indicando el número de tren o la estación dónde se encuentran. La incidencia se gestionará de manera inmediata, se asegure una rápida atención a la víctima de los hechos y se garantice la activación de los recursos de seguridad de que dispone FGC y/o policiales en caso de que exista un riesgo para las personas.
Por otra parte, también se revisarán las encuestas del Índice de Satisfacción del Cliente para incluir la movilidad inclusiva y se hará una campaña de comunicación de tolerancia cero a la violencia machista.
- Te recomendamos -
