MADRID, 14 (SERVIMEDIA)
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha premiado con 13 galardones de distintas categorías a nueve aeropuertos de Aena en España a través de su programa de calidad aeroportuaria en el que se valora el compromiso con la mejora de la experiencia del pasajero en las instalaciones del aeropuerto.
ACI ha distinguido con el premio al Mejor Aeropuerto Europeo a ocho infraestructuras de la red de Aena, un reconocimiento que tiene en cuenta factores como el tamaño y número de viajeros. El aeropuerto de Palma de Mallorca ha sido condecorado como el mejor de entre 25 y 40 millones de pasajeros; el de Alicante-Elche Miguel Hernández en la modalidad de entre 15-20 millones de pasajeros; el de Sevilla ha sido elegido el mejor de entre 5-10 millones de pasajeros; y los centros aeroportuarios de El Hierro, Girona-Costa Brava, Pamplona, Reus y Zaragoza, en la de menos de dos millones de pasajeros.
En el ámbito de los aeropuertos con mejor atención del ‘staff’, ha sido premiado el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat. Las infraestructuras aeroportuarias de Reus y El Hierro recibieron por segundo año consecutivo la distinción ‘Easiest Airport Journey in Europe’, una categoría que reconoce a los aeropuertos que ofrecen una estancia más agradable y cuyo paso por ellos resulta más fácil e intuitivo para los visitantes.
Los aeropuertos de El Hierro y Pamplona han recibido el premio a la limpieza. “Esta nueva distinción refuerza la posición de Aena como referente en la industria y motiva a los equipos de la compañía a seguir elevando el estándar de calidad y servicio que ofrece a los pasajeros diariamente en su paso por las instalaciones”, destacó el presidente y consejero delegado de la compañía, Maurici Lucena.
Estos reconocimientos forman parte del Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario, un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que permite testar el servicio ofrecido en cada aeropuerto y compararlo con los centros del resto del mundo de un tamaño similar. El resultado de los premios se basa en las encuestas que ACI distribuye a los viajeros para conocer su grado de satisfacción.
La ceremonia en la que se entregarán los premios se celebrará del 8 al 11 de septiembre de 2025 en Guangzhou (China).
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