SALAMANCA, 23 (EUROPA PRESS)
El Ayuntamiento de Salamanca resolvió cerca 4.391 peticiones ciudadanas de mejoras en la vía pública en 2024 recibidas a través del servicio municipal 010, en su mayor parte relacionados con parques y jardines (1.268), tráfico (1.033) y vías públicas (875).
El Consistorio ha recordado, en un comunicado recogido por Europa Press, que los avisos pueden comunicarse a través de una llamada al número de teléfono 010, desde cualquier operador de telefonía fija o móvil dentro de la ciudad.
Además, este servicio permite que cuando no se pueda dar respuesta a una consulta ciudadana en el momento, se realicen llamadas a posteriori, ha subrayado el Ayuntamiento.
Igualmente, los usuarios pueden solicitar que el servicio de atención ciudadana se ponga en contacto con ellos para solventar sus necesidades, sin intermediarios ni los denominados ‘bots’. Por su parte, a través del correo electrónico salamanca010@salamanca010.es también se presta una atención personalizada.
Este servicio también se puede utilizar desde la aplicación para dispositivos móviles, que se puede descargar de forma gratuita en iOS y Android bajo la denominación ‘Salamanca 010’ y también permite programar alertas, pedir cita previa, contactar con el Ayuntamiento, solicitar una llamada y acceder a la sede electrónica, entre otras funciones.
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