MADRID, 15 (EUROPA PRESS)
La Línea 5 de Cercanías de Madrid (Móstoles El Soto-Atocha-Fuenlabrada-Humanes) ha registrado este miércoles un incremento de la demanda de viajeros de un 60% en la estación de Cuatro Vientos, punto de destino e inicio del carril bus y donde cientos de personas de otras localidades han tenido que cambiar de transporte público ante el inicio del grueso de los cortes de tráfico por las obras de soterramiento de la A-5.
Otras estaciones de la red como la de Alcorcón han visto aumentada la demanda en un 20% durante la hora punta, hasta las 10.00 horas, con respecto a la jornada de ayer, según los datos de Renfe.
Estas dos han sido las estaciones que más han visto aumentado el número de usuarios la C-5, que en términos globales ha incrementado la demanda en un 17% con respecto al día de ayer. Desde Renfe han apuntado que la jornada ha transcurrido con normalidad y no se han registrado aglomeraciones en ninguno de los andenes de las estaciones.
Con motivo de estas obras, Renfe Cercanías Madrid ha programado 55 trenes adicionales al día en la C-5, al pasar de 262 a 317 circulaciones diarias, lo que supone 40.000 plazas adicionales y refuerzos de hasta un 40% más de trenes al día.
Mientras duren las obras y para paliar los efectos de estas, la frecuencia de paso de trenes será de 4 minutos en hora punta (de 6.30 a 8.30 horas) y de 6 minutos en semipunta (de 13.30 a 15.30 horas y de 18.30 a 20.30 horas), lo que supone una rebaja de casi dos minutos en el tiempo de paso de trenes con respecto al servicio normal.
Asimismo, Renfe ha implementado un refuerzo en los puntos de atención al cliente y los soportes de comunicación en las estaciones implicadas para informar a los pasajeros, y ha aumentado el personal técnico, de conducción y de seguridad en trenes y estaciones, en consonancia con el refuerzo de plazas.
En concreto, se han contratado 16 mecánicos para el servicio de Atención Técnica en Línea, con una inversión anual de 1.246.386 euros, y se han habilitado 14 puestos de atención al cliente entre Móstoles El Soto y Atocha. Este refuerzo será aún mayor en Atocha y Cuatro Vientos y la inversión prevista en este apartado es de cerca de 500.000 euros.
Por su parte, las estaciones de Móstoles El Soto, Móstoles, Las Retamas, Alcorcón, San José de Valderas y Cuatro Vientos han visto reforzada la presencia de vigilantes de seguridad, que es más importante en horas punta y eventos de alta afluencia. La inversión prevista en seguridad es de 1,7 millones de euros.
Durante las obras, Renfe mejorará la comunicación y gestión de incidencias, para lo que ha puesto en marcha una línea telefónica específica, el 91 831 45 20, para atender las dudas de los usuarios.
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