CÓRDOBA, 8 (EUROPA PRESS)
Endesa, en el marco de las actividades divulgativas y educativas de la 50º reunión anual de la Sociedad Nuclear Española, que se celebra esta semana en Córdoba, ha impartido este martes una conferencia sobre ‘Optimización de la Factura Eléctrica y Consejos de Ahorro’ en el Centro de Recepción de Visitantes (CVR) de Córdoba, dirigida tanto a los ciudadanos de Córdoba como a los congresistas.
Tal y como ha indicado Endesa en una nota, esta sesión, organizada por Women in Nuclear España (WiN), ha tenido como objetivo ayudar a los asistentes a comprender mejor la factura eléctrica y proporcionarles recomendaciones prácticas para reducir su consumo energético.
Durante este encuentro, los ponentes Pablo Vázquez Toscano, responsable del servicio de Atención al Cliente de Endesa en Andalucía y Extremadura, y Dolores Ibáñez, gestora especializada en bono social, han comenzado abordando de forma clara las diferencias fundamentales entre los tipos de mercado de electricidad.
“En el mercado regulado, las tarifas están fijadas por el gobierno y varían en función del precio de la energía en el mercado mayorista, mientras que, en el mercado libre los consumidores pueden contratar con comercializadoras que ofrecen precios personalizados, los cuales pueden mantenerse fijos durante varios años”, han explicado.
Tras aclarar estas diferencias, los responsables de Atención al Cliente han analizado los principales componentes de la factura eléctrica, detallando conceptos claves como el término potencia, energía, los impuestos y otros cargos asociados. Con un enfoque práctico, han ofrecido consejos sobre cómo interpretar correctamente la factura, identificando áreas donde es posible optimizar el consumo y reducir los costos.
Entre las recomendaciones han destacado la importancia de ajustar la potencia contratada según las necesidades reales del hogar, aprovechar las tarifas con discriminación horaria o adoptar hábitos de consumo más eficientes.
Además de estos consejos de gran utilidad para los asistentes, Toscano e Ibáñez también han dado a conocer las características del bono social, un descuento en la factura eléctrica destinado a proteger a los consumidores vulnerables. Durante la jornada, se ha ofrecido información sobre los requisitos para poder ser beneficiarios y los pasos necesarios para su tramitación.
Asimismo, se ha recordado a los asistentes que contrataron el bono social antes de marzo de 2022 la importancia de renovarlo este año para continuar disfrutando de los descuentos en la factura eléctrica, que pueden ser del 35% al 50%, y en casos de extrema vulnerabilidad, pueden alcanzar el 70%, incluyendo la posibilidad de protección adicional ante cortes de suministro.
En la provincia de Córdoba, Endesa cuenta con 27.815 clientes adheridos al bono social. Esta normativa protege aquellos hogares vulnerables en riesgo de exclusión social que, aun siendo beneficiarios del Bono Social, no puedan pagar la factura. Sobre este asunto, Endesa ha informado a los asistentes sobre la imposibilidad de interrumpir el servicio por falta de pago en una vivienda en la que haya, al menos, un menor de 16 años en la unidad familiar, o en la que el titular o uno de los miembros de su unidad familiar sea una persona con discapacidad igual o superior al 33% o con grado de dependencia II o III.
Para ello, es necesario que los clientes se dirijan a los servicios sociales para que emitan un documento que acredite su situación y posteriormente lo presenten en su comercializadora de referencia.
A través de estas iniciativas, Endesa reafirma su compromiso con la educación y el apoyo a los consumidores, buscando no solo facilitar la comprensión de la factura eléctrica, sino también fomentar un consumo más responsable y eficiente que beneficie tanto a los usuarios como al medio ambiente.
Este encuentro forma parte del extenso programa de la Reunión Anual de la SNE, que incluye talleres, charlas y actividades científicas, todas gratuitas, desde el pasado lunes 7 al 11 de octubre dirigidas a diversos colectivos con el fin de acercar a la sociedad temas de gran relevancia relacionados con la ciencia, la energía nuclear y, en este caso, la eficiencia energética en el hogar.
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