SALAMANCA, 6 (EUROPA PRESS)
El Organismo Autónomo de Gestión Económica y Recaudación (Oager) del Ayuntamiento de Salamanca ha renovado la certificación ISO 9001:2015 que refrenda la calidad en la gestión y atención tributaria a los contribuyentes de la ciudad.
Así lo demuestra la última auditoría que se ha llevado a cabo, la de certificación en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, que avala la “calidad de los procesos de gestión tributaria, inspección y recaudación y evidencia el compromiso de mejora continua orientada a la consecución de una mayor eficiencia e idoneidad de los servicios” que presta el Oager.
La empresa encargada de la auditoría confirma así que se han cumplido todos los apartados que establece la norma, considerando “óptimos” los resultados, tal y como ha destacado el Ayuntamiento de Salamanca en un comunicado recogido por Europa Press.
La auditoría ha tratado numerosos puntos, entre los que destaca “favorablemente” la atención que se presta a los contribuyentes, la eficacia en la consecución de los objetivos del organismo y el correcto cumplimiento por parte de 06/10/2024 2 las distintas unidades del Oager de los procedimientos establecidos ajustándose a los requisitos legales que le son de aplicación.
Con el fin de garantizar el adecuado desarrollo de la auditoría, el organismo ha puesto a disposición de la auditora los recursos necesarios y se han mantenido entrevistas con todos los responsables de los procesos de gestión tributaria, inspección y recaudación.
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