MADRID, 27 (Portaltic/EP)
La consultora OpenSignal ha publicado una comparativa de la calidad wifi entre operadores españoles, en la que destaca Orange como colíder en todas las categorías -de un total de seis factores a analizar- y ganadora absoluta en ‘Consistencia de la Calidad’, seguida en número de menciones por DIGI y Jazztel.
El indicador de ‘Consistencia de Calidad’, que lidera en solitario la marca de MasOrange, se calcula en base a una serie de aspectos que resultan fundamentales para una buena experiencia de cliente, como las velocidades de descarga y subida, latencia, fluctuación de fase (que influye en los parones en la reproducción de videos o lo micro cortes en videollamadas), pérdida de paquetes y tiempo hasta el primer byte.
Según OpenSignal, Orange aprovecha más el wifi 6 de 2,4 GHz que sus competidores, lo que ayuda a explicar su liderazgo en todas las categorías en este informe sobre la experiencia de banda ancha fija en España. Por su parte, Yoigo, obtiene las puntuaciones más altas en ‘Calidad constante’ y ‘Velocidad de descarga’ en conexiones wifi 5.
El estudio, que analiza datos recogidos entre mayo y julio de 2024, también señala que la fibra es la tecnología de acceso predominante en el mercado de banda ancha fija en España y los acuerdos mayoristas son habituales, lo que permite que muchos proveedores utilicen las redes de otros. Esto significa que el wifi en el hogar juega un papel importante en la diferenciación de la experiencia de los consumidores con cada operador.
LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DE REDES WIFI
La experiencia de los usuarios con la banda ancha fija depende de una gran cantidad de factores, entre ellos, los niveles de velocidad, los límites de datos, la elección de la tecnología de acceso (por ejemplo, ADSL, cable o fibra), junto con su router y los dispositivos que usaron para conectarse. Al igual que las generaciones de teléfonos móviles (3G, 4G y 5G), las últimas generaciones de wifi (wifi 6 y la nueva wifi 7) generalmente brindan a los usuarios velocidades más rápidas y una mejor experiencia que las generaciones anteriores.
Si bien cada generación de wifi suele ser compatible con versiones anteriores, los usuarios solo ven todos los beneficios de una nueva generación de wifi cuando es compatible tanto con su router como con su smartphone, tal y como se detalla en las explicaciones técnicas que fundamentan los resultados obtenidos en el informe.
“Cuando nos referimos a la generación de wifi en este análisis nos referimos a la generación de wifi de la conexión”, explican desde OpenSignal. En la práctica, esta es la generación más baja compatible con la combinación del router de un usuario y su teléfono inteligente, por lo que si su router admite wifi 5 y su teléfono admite wifi 6, entonces la conexión se realiza a través de wifi 5″.
“Además de la generación de wifi, la banda de frecuencia utilizada también afecta la experiencia de banda ancha fija. La banda de 2,4 GHz viaja más lejos y se propaga mejor a través de obstáculos como paredes que la de 5 GHz, pero a costa de un menor ancho de banda disponible y, en general, una mayor interferencia, lo que da como resultado velocidades más lentas y una peor experiencia del cliente. Nuestros usuarios se conectan casi exclusivamente a 2,4 GHz a través de wifi 4 o anterior, mientras que wifi 5 solo usa la banda de 5 GHz. En cambio, wifi 6 usa una combinación de las dos bandas de frecuencia”, apunta OpenSignal.
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