BARCELONA, 6 (EUROPA PRESS)
El Ayuntamiento de Barcelona ha implementado una herramienta que unifica el proceso de diagnóstico en sus 39 Centros de Servicio Sociales (CSS) y en el Servicio de Atención a la Dependencia (Sadep).
La herramienta se llama SSM-Cat y ya ha hecho más de 12.545 evaluaciones desde que se inició en marzo de 2021, informa este martes el Ayuntamiento en un comunicado.
El objetivo es “adoptar un lenguaje común en la atención de la ciudadanía”, ya que la valoración de los usuarios hasta ahora la hacía cada profesional con criterios poco definidos, según el Ayuntamiento.
La herramienta tipifica la complejidad de los atendidos con los mismos criterios, para asegurar “la equidad en el acceso a los servicios sociales y en la atención recibida”, para mejorar la gestión de cada caso y para administrar mejor la carga de trabajo asociada a la gestión de casos complejos.
Toda la plantilla de los CSS y Sadep está formada para utilizar la herramienta, que es la primera que se comparte con todas las Áreas Básicas de Servicio Social.
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